الإسكان تستجيب لشكاوى المياه والصرف والإشغالات في المدن الجديدة خلال يوليو

كتب- محمد سالم:

تابعت منظومة الاستجابة السريعة بوزارة الإسكان خلال يوليو 2026 عددًا من شكاوى واستغاثات المواطنين المتعلقة بمياه الشرب والصرف الصحي، والإسكان، ومخالفات البناء والإشغالات، والنظافة والإنارة والطرق، بالتنسيق مع الجهات التابعة للوزارة.

وتعاملت المنظومة مع شكاوى انقطاع وضعف مياه الشرب في البحر الأحمر والأقصر وبني سويف، إلى جانب بلاغات الصرف الصحي في الجيزة والمنيا ومطروح، حيث جرى الدفع بفرق الطوارئ والمعدات اللازمة، وتنفيذ أعمال الإصلاح والتطهير ورفع تجمعات المياه حتى عودة الخدمات إلى طبيعتها.

كما تابعت المنظومة شكاوى الخدمات في المدن الجديدة، ومنها النقل الداخلي بمنطقة 390 فدانًا في حدائق أكتوبر، ورفع الإشغالات وتحسين المظهر الحضاري، إلى جانب شكاوى النظافة وصيانة الطرق والمرافق في القاهرة الجديدة.

وفي قطاع الإسكان، تعاملت المنظومة مع استفسارات وشكاوى تخص الإسكان الاجتماعي ومشروع «بيت الوطن» للمصريين بالخارج، مع فحص الحالات وتوضيح الإجراءات والضوابط ومتابعة طلبات المواطنين.

وشملت الاستجابات الميدانية خلال الشهر تركيب لوحات وعلامات تحذيرية ودهان مطب صناعي بالعاشر من رمضان، وتنفيذ حملات نظافة مكبرة في الشروق، وإزالة الحواجز والتعديات بالطريق البطيء الموازي لطريق الواحات بمدينة 6 أكتوبر وإعادة فتحه أمام الحركة المرورية.

كما جرى إصلاح تسريب مياه ورفع مخلفات بمدينة السادات، وفحص شكوى بشأن الحالة الإنشائية لأحد العقارات بمدينة بدر وتشكيل لجنة فنية لدراسة الموقف، إلى جانب تطوير الطرق ورفع مخلفات الرتش واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفات.

وتضمنت الاستجابات أيضًا إعادة تشغيل السلم الكهربائي بسوق الجملة في مدينة 6 أكتوبر بعد الصيانة، والتعامل مع بلاغات طفح الصرف الصحي بمرسى مطروح، وتنفيذ حملات رش ومكافحة الناموس بمنطقة الكوثر في حدائق أكتوبر.

وأكدت وزارة الإسكان استمرار الرصد اللحظي لشكاوى المواطنين عبر المنصات الرقمية، وإحالتها إلى الجهات المختصة ومتابعة تنفيذ الحلول حتى الانتهاء منها، بالتنسيق مع هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، وصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، والشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، والهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي.