التأمين الصحي الشامل يتابع ميدانيًا مستوى الخدمات واحتياجات المنتفعين في أسوان

المدار | محافظات 

واصلت الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل جولاتها الميدانية بمحافظات تطبيق المنظومة، بزيارة محافظة أسوان، لمتابعة جاهزية المنظومة ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والمنتفعين، ورصد الاحتياجات والتحديات على أرض الواقع.

وشملت الجولة لقاء حسام صادق، المدير التنفيذي للهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، مع المهندس عمرو لاشين، محافظ أسوان، إلى جانب تفقد مقر فرع الهيئة بالمحافظة، ولقاءات مع قيادات جامعة أسوان ومستشفى أسوان الجامعي، ومتابعة منافذ التأمين الصحي الشامل بمستشفى مجدي يعقوب للقلب.

وأكد محافظ أسوان أهمية استمرار التنسيق بين مختلف الجهات المعنية، بما يسهم في رفع كفاءة تشغيل المنظومة وتحسين مستوى الخدمات الصحية والتأمينية المقدمة للمواطنين.

وتفقد وفد الهيئة المقر الجديد لفرع التأمين الصحي الشامل بأسوان، لمراجعة التجهيزات والاحتياجات اللازمة، بما يوفر بيئة عمل مناسبة ويسهم في تيسير حصول المواطنين على الخدمات التأمينية.

وأكد حسام صادق أن المتابعة الميدانية تستهدف الوقوف بصورة مباشرة على احتياجات المنتفعين ومقدمي الخدمة، ورصد التحديات التشغيلية والتعامل معها سريعًا، مشيرًا إلى أن تطوير المنظومة لا يقتصر على البنية التحتية، وإنما يشمل كفاءة التشغيل وجودة الخدمة وسهولة حصول المواطن عليها.

كما بحث المدير التنفيذي للهيئة مع قيادات جامعة أسوان ومستشفى الجامعة أوجه التعاون والتكامل بين منظومة التأمين الصحي الشامل والمؤسسات التعليمية والصحية، مع متابعة سير العمل داخل منافذ التأمين بالمستشفى ومكتب إرضاء المنتفعين، والتأكيد على سرعة التعامل مع استفسارات وشكاوى المواطنين.

وشملت الجولة مستشفى مجدي يعقوب للقلب، حيث تابع وفد الهيئة آليات تقديم الخدمات للمنتفعين وسير العمل داخل منافذ التأمين الصحي الشامل، إلى جانب لقاء الدكتور محمد نشأت، مدير هيئة الرعاية الصحية بأسوان، لبحث تعزيز التكامل بين هيئتي التأمين الصحي الشامل والرعاية الصحية.

وفي ختام الجولة، التقى حسام صادق عددًا من أعضاء مجلس النواب عن محافظة أسوان، الذين أكدوا أهمية استمرار المتابعة الميدانية والتنسيق بين الهيئة والجهات المعنية، بما يدعم جودة الخدمات والاستجابة لاحتياجات المواطنين.

وأكد الدكتور مصطفى أبو المجد، مدير فرع التأمين الصحي الشامل بأسوان، استمرار العمل على رفع كفاءة الأداء ومتابعة جاهزية منافذ تقديم الخدمة وتعزيز التنسيق مع مختلف الجهات بالمحافظة.

وتأتي الجولة ضمن سلسلة الزيارات الميدانية التي تجريها الهيئة بمحافظات تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل، بهدف متابعة واقع العمل، ورصد احتياجات المنتفعين، وتحسين جودة الخدمات وتجربة المواطن، وصولًا إلى منظومة صحية وتأمينية أكثر كفاءة واستدامة.