رئيس الوزراء يتفقد «كونسنتركس» بالإسكندرية.. 3747 موظفًا يقدمون خدمات لـ13 لغة عالميًا من مصر

تفقد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم، شركة «كونسنتركس» الأمريكية بالإسكندرية، ضمن زيارته لعدد من كبرى الشركات العالمية العاملة في مجال التعهيد بالمحافظة.
ويضم مركز عمليات «كونسنتركس» بالإسكندرية نحو 3747 موظفًا يقدمون خدمات تجربة العملاء والدعم الفني والعمليات الرقمية وخدمات الأعمال لعلامات وشركات عالمية في قطاعات متنوعة، وبما يصل إلى 13 لغة من مصر.

وأوضح عمرو صبحي، رئيس شركة كونسنتركس مصر، أن الشركة التي تأسست عام 1983 ويعمل بها أكثر من 450 ألف موظف عالميًا، تضم عملياتها في مصر نحو 24.5 ألف موظف موزعين على 13 مركزًا، منها مركز في الإسكندرية وآخر في الغردقة و11 مركزًا بالقاهرة.

وأشار إلى أن الشركة تستهدف التوسع في عملياتها بمصر، من خلال توظيف الذكاء الاصطناعي التوليدي وأتمتة العمليات وتقديم خدمات متعددة اللغات، لافتًا إلى أن نحو 98.8% من عوائد الشركة في مصر تأتي من صادرات الخدمات.

وكانت «كونسنتركس» قد وقعت في يناير 2025 مذكرة تفاهم مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات للتوسع في مصر باستثمارات مستهدفة تبلغ نحو مليار دولار خلال 4 سنوات، مع إضافة 16 ألف فرصة عمل جديدة، والوصول بإجمالي العاملين في مصر إلى 35 ألف موظف بحلول عام 2028.

وخلال الجولة، استمع رئيس الوزراء إلى تجارب عدد من الكفاءات الشبابية بالشركة، من بينها المهندس يوسف رحمي، الذي بدأ العمل في «كونسنتركس» عام 2023 ممثل خدمة عملاء باللغة الفرنسية، رغم أن دراسته كانت في كلية الهندسة بجامعة الإسكندرية، قبل أن يحقق أربع ترقيات متتالية ويصل إلى منصبه الحالي مديرًا لإدارة المبيعات لأكبر قطاع من حيث عدد الموظفين في الشركة بالإسكندرية.

كما استعرضت مريم عصام، مديرة استقطاب المواهب بالشركة، تجربتها في العمل، موضحة أن مركز الإسكندرية تطور خلال السنوات الأربع الماضية من توظيف نحو 30 موظفًا لحساب واحد إلى توظيف نحو 300 موظف شهريًا، مع التوسع في اللغات والخدمات، ليضم المركز حاليًا أكثر من 3400 موظف.

وأشاد الدكتور مصطفى مدبولي بالنماذج الشبابية الناجحة، مؤكدًا قدرة الشباب المصري على تلبية احتياجات سوق العمل، والتعلم والتطوير المستمر لاكتساب المهارات المطلوبة والتكيف مع متطلبات سوق العمل المحلية والعالمية.