«ساذرلاند» بالإسكندرية تتجاوز 6 آلاف موظف.. وتقدم خدمات عالمية بـ16 لغة

كتب- محمد حسن:

زار الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، مقر شركة «ساذرلاند» الأمريكية بالإسكندرية، خلال جولته لعدد من كبرى الشركات العالمية العاملة في مجال التعهيد وتصدير الخدمات الرقمية وخدمات الأعمال بالمحافظة.

وأوضح مسؤولو الشركة أن «ساذرلاند» بدأت عملياتها في الإسكندرية عام 2010 بـ65 موظفًا، قبل أن يتجاوز عدد العاملين بمقرها في المحافظة حاليًا 6 آلاف موظف، يمثلون أكثر من 70% من إجمالي عمليات الشركة في مصر، التي يتجاوز عدد العاملين بها 8500 موظف في القاهرة والإسكندرية.

وتُعد الإسكندرية المقر الرئيسي للشركة في مصر، حيث تقدم فرق العمل خدمات متنوعة لعملاء عالميين، تشمل خدمات الأعمال وإدارة العمليات والدعم الفني وإدارة الأساطيل، إلى جانب خدمات لقطاعات السياحة والضيافة والتكنولوجيا والاتصالات والخدمات الرقمية.

وتقدم فرق العمل بمركز الإسكندرية خدماتها بما يصل إلى 16 لغة، من بينها العربية والإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية والإسبانية والبرتغالية والروسية والتركية.

وأكد محمد الكيكي، رئيس «ساذرلاند» الشرق الأوسط لشؤون التعهيد، أن طبيعة أعمال الشركة تتجاوز خدمات مراكز الاتصال وخدمة العملاء إلى عمليات متخصصة تتطلب مهارات متنوعة، ومنها إدارة الأساطيل لصالح أحد كبار العملاء في قطاع البترول، مع تقديم الخدمات لأسواق الشرق الأوسط وأفريقيا.

وأشار إلى أن الشركة وقعت في أبريل 2025 مذكرة تفاهم مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «إيتيدا» تستهدف إضافة 3 آلاف وظيفة جديدة حتى مارس 2028.

وخلال الجولة، استمع رئيس الوزراء إلى قصتي نجاح لشابين من العاملين بالشركة؛ حيث أوضح يوسف أشرف، مدير العمليات البالغ من العمر 27 عامًا، أنه خريج كلية الطب بجامعة الإسكندرية، وبدأ العمل في «ساذرلاند» قبل 5 سنوات كوكيل لتلقي الاتصالات، قبل أن يتدرج في المناصب حتى وصل إلى مدير عمليات.

كما استعرضت منة البحيري، مديرة العمليات البالغة من العمر 28 عامًا، تجربتها التي بدأت عام 2020 بالتوازي مع دراستها بكلية الآداب، قسم الآثار اليونانية والرومانية، موضحة أنها تتحدث الإنجليزية والألمانية، وتدرجت في العمل حتى أصبحت مديرة عمليات لحساب توسع ليعمل بـ9 لغات و150 موظفًا، إلى جانب فرق عمل في الهند والفلبين وماليزيا.

وأشاد رئيس الوزراء بالنماذج الشبابية التي استمع إلى قصص نجاحها، مؤكدًا شعوره بالفخر بما حققه شباب مصريون من نجاحات ووصولهم إلى آفاق متقدمة في صناعة التعهيد، التي ترتبط بمتطلبات سوق العمل المستقبلية.