26.8 ألف موظف و344 مليون يورو صادرات متوقعة.. مدبولي يتفقد «تيلي بيرفورمانس» بالإسكندرية

كتب- محمد حسن:



تفقد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم، شركة «تيلي بيرفورمانس» الفرنسية بمنطقة لوران في الإسكندرية، في ختام جولته بعدد من مشروعات قطاع خدمات التعهيد بالمحافظة.

وتعد «تيلي بيرفورمانس» إحدى كبرى الشركات العالمية المتخصصة في خدمات الأعمال، وتعمل في أكثر من 170 سوقًا حول العالم، وتقدم خدماتها بأكثر من 300 لغة ولهجة، ويعمل بها نحو 490 ألف موظف.

وبدأت الشركة عملياتها في مصر عام 2006، وأصبحت حاليًا أكبر جهة توظيف منفردة في قطاع خدمات الأعمال بالسوق المصرية، بإجمالي نحو 26.8 ألف موظف.

وأكد رئيس الوزراء اهتمام الدولة بقطاع التعهيد وخدمات تكنولوجيا المعلومات، في ظل ما تمتلكه مصر من مقومات تنافسية تشمل الكوادر البشرية المؤهلة، وتعدد اللغات، وانخفاض التكلفة، بما يدعم التوسع في تصدير الخدمات الرقمية وجذب المزيد من الاستثمارات.

وأوضح محمد توفيق، المدير العام لشركة «تيلي بيرفورمانس مصر»، أن الشركة تقدم من مصر خدمات لعملاء في أسواق دولية عبر 12 مركزًا في القاهرة والجيزة والإسكندرية وطنطا والسادات.

وأشار إلى أن نحو 90% من عوائد الشركة في مصر تأتي من صادرات الخدمات، التي بلغت نحو 280 مليون يورو خلال عام 2025، ومن المتوقع ارتفاعها إلى نحو 344 مليون يورو خلال 2026.

وتضم مراكز الشركة في الإسكندرية أكثر من 4 آلاف موظف، موزعين على أربعة مراكز في «TP Island» بالكورنيش، وسان ستيفانو، ولوران، و«Bellevue»، وتقدم خدمات تجربة العملاء والدعم الفني والخدمات المحاسبية والمالية وعمليات الدعم والمساندة للأعمال لقطاعات متنوعة، من بينها التكنولوجيا والسياحة والضيافة والتجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية.

كما تستهدف الشركة إضافة نحو 18 ألف وظيفة جديدة إلى عملياتها في مصر على مدار أربع سنوات، وفق مذكرة تفاهم وقعتها مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «إيتيدا» في نوفمبر 2025، على هامش قمة التعهيد العالمية.

وتطرق اللقاء إلى نماذج من الكوادر المصرية العاملة بالشركة، من بينها عبدالله عطية، البالغ من العمر 30 عامًا، والذي تخرج في كلية العلوم بجامعة الإسكندرية، ويشغل حاليًا منصب مدير الجودة ويقود فريقًا يضم 45 محلل جودة ومسؤول التزام.

كما استمع رئيس الوزراء إلى تجربة جهاد محمود طاهر، مدير خدمات العملاء بالشركة، التي بدأت العمل في «تيلي بيرفورمانس» عام 2019، وتمكنت خلال سبع سنوات من الحصول على خمس ترقيات، لتتولى حاليًا مسؤولية نحو ألف موظف يتحدثون الإيطالية والألمانية والفرنسية والعربية والإنجليزية.

وأكد مدبولي أهمية استمرار التعاون مع الشركات العالمية العاملة في مصر، وتوفير البيئة الداعمة لتوسعاتها، بما يسهم في زيادة صادرات الخدمات وتوفير المزيد من فرص العمل للشباب، وتعزيز مكانة مصر كمركز إقليمي ودولي لصناعة التعهيد.