75 منشأة صحية معتمدة بالأقصر.. «الاعتماد والرقابة الصحية»: جودة الخدمة ورضا المواطن معيار النجاح

كتب- محمود مصطفى:

أكد الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية «GAHAR»، أن جودة الخدمة ورضا المواطن يمثلان المقياس الأهم لنجاح منظومة التأمين الصحي الشامل، مشددًا على أن الاعتماد لا يقتصر على الحصول على شهادة، وإنما يستهدف تحويل معايير الجودة إلى خدمة صحية أفضل وأكثر أمانًا للمواطن.

جاء ذلك خلال زيارة رئيس الهيئة والوفد المرافق له إلى محافظة الأقصر، ولقائه المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، لمتابعة ما شهدته المحافظة من تطور في الخدمات الصحية منذ تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل، وبحث التحديات التي تواجه استدامة التطوير والتوسع في اعتماد المنشآت الصحية.

وأوضح الدكتور أحمد طه أن محافظة الأقصر تضم حاليًا 75 منشأة صحية معتمدة من هيئة الاعتماد والرقابة الصحية، بينها:

- 13 مستشفى
- 54 منشأة للرعاية الصحية الأولية
- صيدلية واحدة
- 4 معامل
- 3 مراكز طبية

وأكد أن اتساع نطاق المنشآت المعتمدة يعكس تطبيق معايير الجودة بالمحافظة، إلا أن القيمة الحقيقية للاعتماد تبدأ بعد الحصول عليه، من خلال استمرار المنشآت في تطبيق المعايير والحفاظ على سلامة المرضى والعمل على تحسين الأداء بصورة مستمرة.

وقال رئيس الهيئة إن الهدف هو النظر إلى التطوير «بعين المواطن»، ومعرفة ما الذي تغير فعليًا في الخدمة التي يحصل عليها، وما الذي لا يزال يحتاج إلى تحسين، مشيرًا إلى أن المواطن هو الغاية الأساسية من منظومة الإصلاح الصحي، وأن رضاه أحد أهم مؤشرات نجاحها.

الصعيد في قلب الإصلاح الصحي

وأشار أحمد طه إلى أن تجربة الأقصر تحظى بأهمية خاصة باعتبارها إحدى محافظات المرحلة الأولى لتطبيق التأمين الصحي الشامل، مؤكدًا أن تطوير الخدمات الصحية في محافظات الصعيد يعكس توجه الدولة نحو تحقيق عدالة أكبر في الحصول على الرعاية الصحية.

وشدد على أن اهتمام الدولة بصحة المواطن لا تحده الجغرافيا، وأن أبناء الصعيد يمثلون جزءًا أساسيًا من مشروع الإصلاح الصحي المصري.

وبحث رئيس هيئة الاعتماد والرقابة الصحية ومحافظ الأقصر سبل الحفاظ على ما تحقق من تطوير، والتعامل مع التحديات التي ظهرت مع التطبيق الفعلي للمنظومة، إلى جانب تعزيز التعاون بين المحافظة والجهات الصحية لزيادة عدد المنشآت المؤهلة للعمل وفق معايير الجودة.

وأكد المهندس عبد المطلب عمارة أهمية الشراكة مع هيئة الاعتماد والرقابة الصحية في الحفاظ على جودة الخدمات المقدمة ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل، مشيرًا إلى أن المرحلة المقبلة تتطلب البناء على ما تحقق، ومعالجة التحديات، ومواصلة تحسين تجربة المواطن.

كما عقد رئيس الهيئة والمحافظ لقاءً موسعًا مع القيادات التنفيذية والصحية وعدد من أعضاء مجلسي النواب والشيوخ وممثلي قطاعات تقديم الخدمة الصحية، لمناقشة تطور الخدمات والتحديات التي تواجه المنشآت وفرص التوسع في الاعتماد، خاصة بمشاركة القطاع الخاص.

وخلال اللقاء، استعرض الدكتور السيد العقدة، عضو مجلس إدارة الهيئة، معايير اعتماد المنشآت الصحية ومتطلبات الانضمام إلى منظومة التأمين الصحي الشامل، وأجاب عن استفسارات ممثلي القطاع الخاص بشأن مراحل التأهيل والاعتماد.

وعلى هامش الزيارة، كرّم الدكتور أحمد طه الدكتورة ناهد محمد، مدير عام فرع الهيئة بالأقصر، بمناسبة بلوغها السن القانونية، تقديرًا لجهودها خلال فترة عملها، كما أهدى محافظ الأقصر درع المحافظة لها تقديرًا لإسهاماتها.