الصحة: 98.2% نسبة الاستجابة الفورية بمركز الخدمات الطارئة 137.. وتسكين 225 ألف حالة بـ«رعايات مصر»

كتب- محمود مصطفى:

تفقد الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، مركز الخدمات الطارئة 137 والمشروع القومي للرعايات والحضانات والطوارئ «رعايات مصر»، لمتابعة انتظام العمل وكفاءة تقديم الخدمات، والاطمئنان على آليات استقبال البلاغات ومتابعة الحالات الحرجة وتنسيق تحويلها وتسكينها.

وأكد الوزير أن سرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين تمثل أولوية أساسية، مشددًا على حق المواطن في الحصول على الخدمة الصحية المناسبة في الوقت المناسب، واستمرار تطوير منظومة الطوارئ والرعايات لضمان كفاءة الخدمات الطبية.

واطلع الوزير على منظومة العمل بالخط الساخن 16474، الخاص بمبادرتي القلب «كل ثانية حياة» والسكتة الدماغية، حيث بلغ إجمالي الحالات المسجلة بمبادرة القلب 22 ألفًا و736 حالة، بينها 7490 حالة قسطرة، و3633 حالة تركيب دعامات، و363 حالة تركيب منظم ضربات القلب.

وسجلت مبادرة السكتة الدماغية، منذ انطلاقها في أبريل 2024، نحو 1371 حالة، منها 15 حالة قسطرة مخية و1290 حالة حقن.

وشهدت الزيارة عرض مقترح إنشاء مركز القيادة «Command Center» لحوكمة الرعايات المركزية، بهدف إقامة منظومة متكاملة للمتابعة اللحظية للحالات الحرجة على مستوى الجمهورية، ورصد الأسرة المتاحة، بما يدعم سرعة اتخاذ القرار وتوجيه الحالات ورفع كفاءة إدارة الطاقة الاستيعابية.

وتفقد الوزير غرفة الشكاوى والاستفسارات، واستمع إلى مكالمة عشوائية بشأن حالة تسمم جرى تحويلها إلى الطبيب خلال دقيقة واحدة، مشيدًا بسرعة الاستجابة وكفاءة التعامل مع الحالة.

وبلغ إجمالي المكالمات المستلمة بمركز الخدمات الطارئة 137 نحو 999 ألفًا و766 مكالمة، بنسبة استجابة فورية بلغت 98.2%، وبمتوسط شهري 83 ألفًا و314 مكالمة.

وفي غرفة «رعايات مصر»، تابع الوزير مؤشرات الحالات وطلبات التسكين، حيث بلغ إجمالي الحالات المسجلة 796 ألفًا و722 حالة، بمتوسط يومي 2213 حالة، فيما وصل عدد الحالات التي جرى تسكينها من خلال الغرفة المركزية إلى 225 ألفًا و907 حالات، بمتوسط يومي 628 حالة.

وسجل متوسط الانتظار للرعايات المركزة 14 ساعة، مقابل 6 ساعات للحضانات، مع خفض زمن التسكين بنسبة 75%، وتستهدف الوزارة تقليص متوسط الانتظار إلى 4 ساعات.

زيادة أسرة الرعاية المركزة للكبار بنسبة 44.8%

واطلع الوزير على آليات الربط والتنسيق بين منظومة الإسعاف ومشروع «رعايات مصر» داخل غرفة مركز التحكم الرئيسي.

وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن الطاقة الاستيعابية للمنظومة شهدت زيادة خلال الفترة الماضية، شملت:

* 1403 أسرة رعاية مركزة للكبار، بنسبة 44.8% من إجمالي الزيادة.

* 742 حضانة، بنسبة 23.7%.

* 603 أسرة رعاية متوسطة للكبار، بنسبة 19.3%.

* 380 سرير رعاية مركزة للأطفال، بنسبة 12.2%.

وتأتي هذه الزيادات ضمن جهود الوزارة لتعزيز قدرة منظومة الرعايات والحضانات والطوارئ على استقبال الحالات الحرجة، وتحسين سرعة توفير الخدمة الطبية للمواطنين.